{"id":12390,"date":"2023-10-27T09:46:16","date_gmt":"2023-10-27T09:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/alija.com.pl\/?page_id=12390"},"modified":"2023-10-27T10:10:48","modified_gmt":"2023-10-27T10:10:48","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alija.com.pl\/pl_pl\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"<p><strong>Zasady odst\u0105pienia od umowy\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Je\u015bli jeste\u015b osob\u0105 fizyczn\u0105, a umowa, kt\u00f3r\u0105 zawar\u0142e\u015b z nami\u202fpo 31 grudnia 2020 r.\u202fjest bezpo\u015brednio zwi\u0105zana z Twoj\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego przys\u0142uguje Tobie <strong>prawo do odst\u0105pienia od zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 umowy<\/strong>.<\/p>\n<p>Od umowy mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 sk\u0142adaj\u0105c <strong>o\u015bwiadczenie <\/strong>o odst\u0105pieniu od umowy\u00a0poprzez wiadomo\u015b\u0107 e-mail przes\u0142an\u0105 na adres:\u00a0<strong>adriana@koloryduszy.pl<\/strong><\/p>\n<p>Zwracan\u0105 rzecz\u00a0nale\u017cy wys\u0142a\u0107 na adres:<strong> ul. S\u0142oneczna 12, 57-320 Polanica Zdr\u00f3j<\/strong>, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym odst\u0105pi\u0142e\u015b od umowy. <strong>Koszty zwrotu ponosi kupuj\u0105cy.<\/strong><\/p>\n<p>Zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym prawem od umowy mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 w terminie\u00a0<strong>14 dni<\/strong>. Bieg 14 dniowego terminu na odst\u0105pienie od umowy rozpoczyna si\u0119:<\/p>\n<ul>\n<li>dla umowy, w kt\u00f3rej wydajemy rzecz, b\u0119d\u0105c zobowi\u0105zanymi do przeniesienia jej w\u0142asno\u015bci \u2013\u00a0<strong>od obj\u0119cia rzeczy w posiadanie przez Ciebie<\/strong>\u00a0lub wskazan\u0105 przez Ciebie osob\u0119 trzeci\u0105 inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik, a w przypadku umowy, kt\u00f3ra obejmuje wiele rzeczy, kt\u00f3re s\u0105 dostarczane osobno, partiami lub w cz\u0119\u015bciach \u2013 od\u00a0<strong>obj\u0119cia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub cz\u0119\u015bci przez Ciebie<\/strong>\u00a0lub wskazan\u0105 przez Ciebie osob\u0119 trzeci\u0105 inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik,<\/li>\n<li>dla tre\u015bci cyfrowych \u2013 od dnia zawarcia umowy.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Do zachowania terminu wystarczy <strong>wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem.<\/strong><\/p>\n<p>Dokonane przez Ciebie p\u0142atno\u015bci zwr\u00f3c\u0119 najszybciej jak to mo\u017cliwe, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie\u00a0<strong>14 dni od dnia otrzymania od Ciebie zwracanego produktu<\/strong>\u00a0oraz formularza\u00a0o odst\u0105pieniu od umowy.<\/p>\n<p>Zgodnie z art. 38 \u00a7 3 ustawy o Prawach Konsumenta, <strong>zwrot nie jest mo\u017cliwy w przypadku produkt\u00f3w na zam\u00f3wienie, nieprefabrykowanych\u00a0oraz produkt\u00f3w wielkogabarytowych.<\/strong><br \/>\nZwrot elementu nieprefabrykowanego w ci\u0105gu 14 dni bez podania przyczyny nie jest mo\u017cliwy.<\/p>\n<p>Aby m\u00f3c skorzysta\u0107 ze zwrotu, plakat lub p\u0142\u00f3tno musi by\u0107 w takim samym stanie, w jakim go otrzyma\u0142e\u015b, nieu\u017cywany w oryginalnym opakowaniu. Do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia mi potwierdzenia jej odes\u0142ania, nie ode\u015bl\u0119 otrzymanej p\u0142atno\u015bci<\/p>\n<p>Zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym prawem, prawo odst\u0105pienia od<strong> umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest\u00a0<strong>rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed\u0142ug Twojej specyfikacji<\/strong>\u00a0lub\u00a0<strong>s\u0142u\u017c\u0105ca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb<\/strong>,<\/li>\n<li>w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest\u00a0<strong>rzecz ulegaj\u0105ca szybkiemu zepsuciu<\/strong>\u00a0lub maj\u0105ca kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia,<\/li>\n<li>w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rej\u00a0<strong>po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych<\/strong>, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu,<\/li>\n<li>w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105\u00a0<strong>nagrania d\u017awi\u0119kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz\u0119towanym opakowaniu<\/strong>, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu<\/li>\n<li><strong>o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 zapisane na no\u015bniku materialnym<\/strong>, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za Twoj\u0105 wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy i po poinformowaniu Ci\u0119 przez nas o utracie prawa odst\u0105pienia od umowy.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Reklamacje<\/strong><\/p>\n<p>W przypadku, gdy zakupiony u mnie towar oka\u017ce si\u0119 wadliwy, masz prawo reklamowa\u0107 go w oparciu o r\u0119kojmi\u0119. Reklamacj\u0119 wy\u015blij na adres e-mail:\u00a0adriana@koloryduszy.pl\u00a0jeszcze przed wysy\u0142k\u0105 wadliwego towaru. W odpowiedzi zwrotnej okre\u015bl\u0119 warunki reklamacji.<\/p>\n<p><strong>Uszkodzony lub wadliwy towar nale\u017cy wys\u0142a\u0107 na adres: ul S\u0142oneczna 12 57-320 Polanica Zdr\u00f3j.<\/strong><\/p>\n<p>W zwi\u0105zku z wad\u0105 mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>wymiany rzeczy na woln\u0105 od wad, <\/strong><\/li>\n<li><strong>usuni\u0119cia wady,<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>lub z\u0142o\u017cy\u0107 o\u015bwiadczenie o:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>obni\u017ceniu ceny,<\/strong><\/li>\n<li><strong>odst\u0105pieniu od umowy \u2013 w przypadku wady istotnej.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie si\u0119 do niej) nast\u0105pi w ci\u0105gu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zg\u0142oszenia reklamacyjnego.<\/p>\n<p>Poni\u017cej znajduje si\u0119 wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy, z kt\u00f3rego Konsument\u00a0lub Przedsi\u0119biorca uprzywilejowany\u00a0mo\u017ce, ale nie musi skorzysta\u0107:<\/p>\n<p><strong>WZ\u00d3R FORMULARZA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/strong><br \/>\n(formularz ten nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 i odes\u0142a\u0107 tylko w przypadku ch\u0119ci odst\u0105pienia od umowy)<\/p>\n<p>Adriana Karima<br \/>\nul S\u0142oneczna 12<br \/>\n57-320 Polanica Zdr\u00f3j<\/p>\n<p>\u2013 Ja, \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026niniejszym informuj\u0119 o odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puj\u0105cej rzeczy:<\/p>\n<p>\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p>\u2013 Data zawarcia umowy(*)\/odbioru(*)<\/p>\n<p>\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n<p>\u2013 Imi\u0119 i nazwisko\u00a0Konsumenta<\/p>\n<p>\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p>\u2013 Adres Konsumenta<\/p>\n<p>\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p>\u2013 Numer konta bankowego do wykonania zwrotu \u015brodk\u00f3w:<\/p>\n<p>\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p>\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<br \/>\nPodpis Konsumenta<\/p>\n<p>Data \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n<p>(*) Niepotrzebne skre\u015bli\u0107.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zasady odst\u0105pienia od umowy\u00a0 Je\u015bli jeste\u015b osob\u0105 fizyczn\u0105, a umowa, kt\u00f3r\u0105 zawar\u0142e\u015b z nami\u202fpo 31 grudnia 2020 r.\u202fjest bezpo\u015brednio zwi\u0105zana<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12390","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alija.com.pl\/pl_pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12390","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alija.com.pl\/pl_pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alija.com.pl\/pl_pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alija.com.pl\/pl_pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alija.com.pl\/pl_pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12390"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/alija.com.pl\/pl_pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12390\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12393,"href":"https:\/\/alija.com.pl\/pl_pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12390\/revisions\/12393"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alija.com.pl\/pl_pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12390"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}